ย้อนกลับไป 3 เดือนก่อนผมได้ขอพี่พี่ที่บริษัท Onestockhome กลับไปช่วยงานสร้าง Resort ของที่บ้าน แต่ด้วยความที่สำหรับผมแล้วการทำงานกับ OSH เริ่มมีความตันทางด้าน IDEA และการ implementation งานทำให้ผมเลยมีความคิดในการออกไปหาประสบการณ์อื่นเพิ่มเติม โดยเฉพาะใน coporate ขนาดใหญ่ๆ เพื่อเรียนรู้ระบบงาน
สำหรับ OSH เองนั้นถ้าจะเรียกว่าผมออก ก็คงไม่เชิงเพราะว่าผมก็ยังเข้าไปคุยกับทีมงานตลอดเวลา และช่วยในสิ่งที่ช่วย คนใหม่ๆได้
Challenge หนึ่งของ OSH นั้นยังเป็นเรื่องของประสบการณ์ของพนักงานโดยเฉพาะที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการวางแผ่นธุรกิจ เนื่องจากถึงแม้ ตัวบริษัท OSH เองจะเป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการก่อสร้างซึ่งเป็นอุตสาหกรรมต้นน้ำหลักของประเทศ
อุตสาหกรรมนี้นั้นเป็น อุตสาหกรรมที่ค่อนข้าง unqiue ด้วยตัวของมันเองคือ
- Marketing : อุตสาหกรรม นี้เป็นอุตสาหกรรม ที่การ spending งบการตลาดเยอะจะไม่เท่ากับ การสร้าง demand // เพราะการสร้างบ้านหรือวางแผนการก่อสร้างอ่ะไรแล้วนั้นมี lead time ที่ค่อนข้างนาน จนบ้างครั้ง การทำการตลาดอาจใช้เวลานานจนลืมไปเลย และ อีกอย่างคือ Marketing ไม่สามารถสร้าง fake demand ได้
- SKU : อุตสาหกรรม ก่อสร้างเป็น อุตสาหกรรม ที่มีจำนวน SKU ค่อนข้างเยอะ แต่ในทางกลับกัน SKU ต่างๆ มีพื้นฐานค่อนข้างเหมือนกัน ซึ่งอาจฟังดูย้อนแย้ง แต่นั้นคือความจริง เพราะสินค้าหลายๆ ตัวสามารถใช้แทนกันและลูกค้ายอมรับได้ แต่นั้นก็เป็นภาระหลักของ ทีม CS และ ทีม Sale ที่ต้องค่อย recomend สินค้าให้ลูกค้า
- Customer : ถึงแม้เทคโนโลยี จะก้าวหน้าไปขนาดไหน อุตสาหกรรมก่อสร้างยังคงเป็นเหมือนเดิม เหมือนเดิมในที่นี้ผมหมายถึง คือการไม่มีการวางแผน และ การสั้งสินค้าที่ค่อนข้างค่อนทะยอย เอาเข้า
- Supplier : อุตสาหกรรมก่อสร้างหากกล่าวถึงผู้ผลิตแล้วนั้นมีจำนวนค่อนข้างน้อยและ มีการใช้การขายแบบ agent ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่ของการ เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม เพราะในแต่ละ agent แล้วนั้นราคาการขายที่ไม่เท่ากัน เช่นในจังหวัดที่ค่อนข้างไกลจากโรงงาน ราคาต้นทุนสินค้าจะมีส่วนลด หน้าโรงงานที่ถูกกว่าจังหวัดใกล้ๆ
- Logistic : ด้วยโรงงานต่างๆ ล้วนอยู่ในประเทศไทยแถบทั้งสิ้นทำให้การขนส่งที่ค่อนข้างไกลทำให้ราคาสินค้าเองนั้นไม่สามารถ แข่งขันกับกันได้ เนื่องจากต้นทุนการขนส่งที่ค่อนข้างแตกต่างกัน
หากถามว่า OSH จะโตยังไงโต ส่วนตัวผมเชื่อว่าโตได้ แต่ต้องโตในรูปแบบของการที่ บริษัทขายของเอง และ Focus ในการทำ Logistic ครบวงจร และ ทำ ส่งตรงจาก โรงงาน มากกว่าการเป็น market place ที่ให้ผู้รับเหมามาซื้อของ
ซึ่งการโตในรูปแบบ Market place ที่ให้ร้านค้ามาขายสินค้านั้นในมุมมองผม อาจมองว่ายังโตเร็วเกินไป และ ยังไม่เหมาะสมเพราะตลาดยังมีผู้เล่น ที่เป็นร้านค้าค่อนข้างน้อย ทำให้ อำนาจต่อรองของบริษัท ยังไม่เหมาะสม และ ราคาต้นทุนยังค่อนข้างสูง
กลับมา สรุป ผมออกไหม ? ผมแค่ออกไปหาประสบการณ์ และ หาก OSH มีทิศทางที่ชัดเจนผมก็ยินดีกลับไปช่วยเต็มที่ ถ้าหากต้องการ เสมอ
# OSH ผมว่าตอนนี้เริ่มมี culture ที่เริ่มชัดเจนการ เป็น ทีม และ bonding ค่อนข้างสูงโดยเฉพาะ ทีม operation + sale + marketing ซึ่งมีใจการทำงานที่ค่อนข้างเต็มที่